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“如今我们这里的企业只要一有困难，第一时间就想到了园区事务代表，他已经成了大家的贴心人。”日前，说起园区事务代表的话题，亳芜浙江五金机电产业园负责人项朝考一边连声称赞，一边竖起了大拇指。

被项朝考夸赞的园区事务代表叫杨广奇，他自2022年11月中旬作为第二批园区事务代表下沉企业以来，直接或间接参与办理各类事项163件，已全部办结。其中，为企业申请各类扶持资金共14笔，金额1638.96万元，为企业解决用工30余人，帮企业引进实力股东完成招商2个。先后解决了亳芜浙江五金机电产业园联森置业公司春节前代领入园企业租金补贴、入园企业房屋租金先缴后补、食堂开办、厂房分割销售及时发函、聚豹科技公司搬迁补贴、盛乾金属公司设备补贴等问题，尽最大可能解决了企业诉求、助力了企业发展。

“投入真心才能换来真情。”杨广奇说，园区安排事务代表走进企业，就是为了设身处地为企业解决问题的，只要用心耐心，扑下身子真正从解决企业遇到的难题出发，把企业的事当成自己的事来办，就能得到企业的信任。

像杨广奇这样，以事务代表身份服务企业的事例已成为亳芜园区一道亮丽的风景线。

2021年以来，亳芜产业园区深化全省“一改两为五做到”要求，落实“创优营商环境为企服务”包保工作，先后分两次派出77名机关干部，采取“全下沉”“半下沉”方式，作为“事务代表”进驻重点企业和重点项目，以“不干预、只排忧、不打扰、只解难”为宗旨，全权代表园区为派驻企业协调解决政府事务，为企业发展提质增效。

据了解，亳芜园区选派机关干部作为“事务代表”到企业一线工作，不再承担园区管委会工作，与企业“同频共振”“荣辱与共”。切实履行“发现、上报、协调、推进、引导”职责，把自己当作企业的代办员、保障员、服务员、先锋员、首诊员，通过进驻、融入企业，设身处地为企业着想，及时发现企业存在的问题，第一时间对企业把脉问诊，为企业建言献策，有效推动了企业的高质量发展。

今年以来，园区事务代表先后解决了亳芜浙江五金机电产业园、电子信息产业园、软件产业园、昶威汽车零部件、义容服饰、晶宫绿建等各类企业遇到的问题，累计为企业代办帮办事项340余件，帮助企业兑现发展扶持资金3000余万元，累计为企业招工50余人，协助招商2个。

事务代表制度是园区服务创新的一块金字招牌，经过两年的实践，事务代表们坚持问题导向，更实、更精准帮扶派驻企业，达到了促进园区经济发展、促进机关作风转变，助力企业成长、助力干部锻炼实干的“双促双赢”目标。接下来，亳芜园区将进一步擦亮园区事务代表制度这一金字招牌，让事务代表当好为企服务专员，真正做到急企业之所急、办企业之所需，持续增强企业的获得感，助力地方营商环境再优化。

（刘景侠 孔凯）